O BALANCED SCORECARD

O Balanced Scorecard – BSC surgiu no início dos anos 90 através de um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard, liderados por Robert Kaplan e David Norton. Sua primeira publicação sob a forma de artigo ocorreu em 1992 pela Harvard Business Review e o desenvolvimento do modelo acabou resultando no lançamento de um livro em 1996 cujo título é “Using The Balanced Scorecard as a Strategic Management System”.

Escopo do Balanced Scorecard

O processo crítico de gestão através do Balanced Scorecard inicia-se com o esclarecimento e tradução da visão e da estratégia em objetivos e iniciativas específicas.

Ressalta-se aqui através de Vasconcelos (1982) a importância da gestão participativa como um dos fundamentos básicos do planejamento estratégico. Através da gestão participativa, todos devem conhecer com clareza e opinar sobre o processo decisório, os objetivos estabelecidos e os princípios norteadores da conduta organizacional durante sua trajetória.

Numa fase posterior, é necessário que ocorra o feedback e aprendizado estratégico, cuja finalidade é verificar se as estratégias correspondem às expectativas existentes no momento em que foram discutidas e determinadas.

ABC (Activity-Based Costing)

O Modelo de Custeio Baseado em Atividades – ABC (Activity-Based Costing) pode atender adequadamente esta necessidade cumprindo os seguintes passos:

a)       Mapeamento das atividades do processo;

b)      Definição dos direcionadores de recursos;

c)       Custeio das atividades

Em síntese o Modelo ABC permite que as organizações melhorem seus processos identificando e controlando seus padrões de custo e conseqüentemente a tomada de decisão. As empresas que organizam seus custos por departamento, ignoram que as atividades e processos cruzam com freqüência as fronteiras departamentais e não conseguem, portanto, separar as atividades que agregam valor aos produtos e serviços daquelas que não agregam.

O mundo vai mesmo acabar no dia 21/12/2012?

O desconhecido sempre causou curiosidade, suspense, medo e pânico no ser humano. Para você que olha para o futuro e não sabe o que virá. Que está agora inseguro, amedrontado, com medo ou em pânico sobre o “fim do mundo” anunciado para o dia 21/12/2012. Que está agora estocando alimentos para o “fim do mundo”. Que está indo para a região dos maias encontrar algo. Que espera um alinhamento dos planetas. Que já consultou astrólogos e videntes.

Você que vive com muitas interrogações perturbando sua mente, tais como: Para onde caminha a humanidade? O que nos reserva o futuro? Seremos invadidos por seres extraterrestres? Há vida após a morte? De onde eu vim? Para onde eu vou? Existe um Deus poderoso? Somos mesmo uma evolução do macaco? O mundo vai mesmo acabar?

Planejamento Estratégico

Dentre as várias definições que existem, o Planejamento Estratégico pode ser definido como um processo participativo e criativo que tem como foco principal o cliente, portanto, deve possuir um ciclo contínuo que começa e termina no cliente. A estratégia deve ser traduzida em Objetivos e Metas quantitativos e devem gerar ações planejadas em todos os níveis da organização.

Infelizmente, a realidade das empresas em relação ao planejamento estratégico e o desdobramento entre os níveis hierárquicos da organização. Estudos mostram que 9 em 10 empresas falham na execução das estratégias. Outros ainda revelam que em 90% dos casos a Visão definida e divulgada não retrata a realidade e o jeito de ser da empresa.