WMS - Sistemas de Controle e Gerenciamento do Armazém
Em termos simples, um WMS (Warehouse Management
Systems) é um sistema de gestão por software que melhora as operações do
armazém através do eficiente gerenciamento de informações e conclusão das tarefas,
com um alto nível de controle e acuracidade do inventário. As informações
gerenciadas são derivadas de transportadoras, fabricantes, sistema de
informações de negócios, clientes e fornecedores. O WMS utiliza estas
informações para receber, inspecionar, estocar, separar, embalar e expedir
mercadorias da forma mais eficiente. A eficiência é obtida através do
planejamento, roteirização e tarefas múltiplas dos diversos processos do
armazém.
A partir da implementação do WMS, o negócio melhora em
duas categorias importantes: redução de custo e serviço ao cliente. A redução
de custo é obtida através da melhoria da eficiência da mão-de-obra, resultando
num armazém que exige menor carga de trabalho. As melhorias mais frequentemente
obtidas estão reduzindo a necessidade de horas extras, de contratar pessoal
adicional, à medida que a empresa cresce, e de corrigir erros no ponto de
verificação. Num ambiente de WMS em tempo real, os erros são descobertos e
corrigidos imediatamente após terem sido cometidos. As economias de custo mais
importantes são também decorrentes da redução do inventário e da necessidade de
expandir para instalações maiores.
Não estar ciente do que faz um WMS pode ser um erro
fatal na sua implementação. Há uma variedade de produtos que levam o nome WMS
mas, na realidade, podem ser rotulados como três níveis de tecnologia de WMS.
Os localizadores de estoque são os produtos de WMS mais simples, executando as
funções mais básicas. Os Sistemas de Controle de Armazém (WCS = Warehouse
Control Systems) são produtos de nível intermediário, executando a localização
e o controle de estoque de um localizador de estoque, mais relatório de
desempenho e trabalho executado. As atividades direcionadas pelo sistema também
são executadas por um WCS. Um WMS verdadeiro executa todas as funções
anteriormente mencionadas, com mais capacidades de gerenciamento de tarefas e
apoio à tomada de decisão.
Com todos os produtos relacionados com WMS
disponíveis, uma decisão precisa ser tomada sobre o tipo de "pacote"
necessário. Para alguns armazéns, especialmente instalações pequenas e com
poucos SKUs, um localizador de estoque ou WCS pode ser o produto adequado.
Entretanto, instalações muito grandes e que desempenham tarefas mais difíceis,
como cross docking e outros serviços de valor agregado, podem exigir o WMS
completo. Definir a funcionalidade planejada do armazém auxiliará na escolha do
nível adequado de WMS. Uma análise cuidadosa deve ser executada nos produtos
WMS. há questões que precisam ser esclarecidas não somente sobre as funções
WMS, mas, também, sobre compatibilidade com o hardware (host), sistema
operacional e banco de dados. Se um WMS não pode fazer interface com o sistema
empresarial (host), não funcionará. A participação dos Serviços de Informações
(IS = Information Services) em qualquer projeto WMS é necessária. IS precisa
definir quais interfaces são necessárias, quais dados precisam ser trocados e
quando precisam ser trocados. A única forma para saber se um WMS estará
satisfazendo suas expectativas é definir tais expectativas no início do
projeto, isto é, deixar claro o esperado antes da implementação.
Características Operacionais de um WMS: Processa o
Pedido; Processa os Pedidos em atraso; Controla o Inventário; Controla o Lote; Controla
o FIFO - "First-In-First-Out"; Atualiza "On-line" o Estoque;
Controla Divergências; Capacidade de Previsão; Endereçamento Automático; Reconhece
as Limitações Físicas dos Endereços; Otimiza a Locação/Colocação do Estoque; Auxilia
no Projeto de Ocupação da Embalagem; Programa a Mão-de-Obra necessária; Analisa
o Desempenho da Mão-de-Obra; Analisa a Produtividade da Mão-de-Obra; Parametriza
a Consolidação do "Picking List"; Determina a Rota de Separação; Determina
a Melhor Sequência de Paradas na Separação; Forma "Kits"; Prepara
Documentos de Expedição; Possui Banco de Dados com Taxas de Fretes; Programa a
Manutenção de Veículos; Apresenta Relatórios do "Status" do Veículo; Auxilia
no Projeto do Layout de Armazenagem; Determina a Prioridade de Descarga; Gerencia
o Pátio.
