Algumas Publicações em Revista Científica e Livro Gestão da Mudança e Lean Manufacturing

Artigo 1 na Revista Gestão Industrial: Técnicas de Gestão do Sistema Toyota de Produção. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Ponta Grossa, Paraná, ISSN 1808-0448/v.05,n.01:p.01-17, 2009. Acesso pelo link: http: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/207.

Artigo 2 na Revista Gestão Industrial: Modelo de Gestão da Mudança e Aprendizado Organizacional. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Ponta Grossa, Paraná, ISSN 1808-0448 / v. 04, n. 04: p. 92-109, 2008. Acesso pelo link: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/192

Artigo 3 na Revista Gestão Industrial: Fatores Críticos de Sucesso para a Implementação da Manufatura Enxuta. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Ponta Grossa, Paraná, ISSN 1808-0448 / v.10, n.2/2014. Link: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/1659.

Artigo 4 na Revista Gestão Industrial: Padronização das Atividades de Manutenção em uma Unidade do Comando da Aeronáutica. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Ponta Grossa, Paraná, ISSN 1808-0448 / v.10, n.3/2014. Link: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/1707

Artigo 5 na Revista Gestão Industrial: Auditoria da NR17 no Posto de Trabalho dos Operadores de Caixa de um Banco. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Ponta Grossa, Paraná, ISSN 1808-0448 / v.10, n.3/2014. Link: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/1708

Artigo 6 na Revista Gestão Industrial: Modelagem e simulação com o Arena para reduzir filas em um restaurante self service. Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Ponta Grossa, v. 13, n. 2, p. 146-159, jun./ago. 2017. Link: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/5371

Livro: Gestão da Mudança e Lean Manufacturing: transformando operações em vantagem competitiva sustentável. Curitiba/PR. 2017. Editora Appris. ISBN: 978-85-81928-85-2. Acesso pelo link: http://www.editoraappris.com.br/produto/gestao-da-mudanca-lean-manufacturing;

Gurus da Qualidade: Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa

Philip B. Crosby nasceu nos Estados Unidos, em 1962, e formou-se em engenharia. Sua carreira foi menos acadêmica que a do demais Gurus, com atuação profissional primeiro em empresa e depois, em 1979, como consultor, montando a Philip Crosby Associates. Em 1957, Crosby lançou o programa Zero Defeito, que foi muito popular na época, tanto em programa militares, em 1961, na construção de mísseis, como em empresas. Esse programa aproveitava as noções de custo da qualidade proposta por Juran, mas tinha forte apelo gerencial e motivacional, com ênfase no fazer certo na primeira vez. Porém, houve também muita critica ao programa, que alguns trataram como apenas um conjunto de slogans de propaganda.

Gurus da Qualidade: Josep M. Juran e Armand Feigenbaum

Josep M. Juran nasceu na Romênia, em 1904. Já nos Estados Unidos graduou-se em engenharia e direito. Assim comoShewhart, iniciou sua carreira no departamento de estatística da Western Eletric. A semelhança de Deming participou de varias eras da qualidade, por sua longevidade, e também atuou no Japão no pós-guerra; por sua atenção, alcançou projeção mundial. Da experiência com empresa Japonesa, resultava o grande envolvimento da alta administração e dos funcionários em vários aspectos da Gestão da Qualidade.

Gurus da Qualidade: William Edwards Deming

William Edwards Deming nasceu nos estados Unidos em 1900 e formou-se em engenharia elétrica, com doutorado em matemática e fisica pela Universidade de Yale. Deming era um pesquisador de muitas habilidades, e o que poucos sabem é que esse Guru da qualidade também estudou musica e tocava vários instrumentos, além de compor. Por sua longevidade (morreu em 1993 com 93 anos). Deming percorreu várias eras da qualidade, tendo sido discípulo de Shewhart, com quem compartilhou o interesse pelas ferramentas estatísticas aplicadas ao controle do processo e pelo método de analise e solução de problema por meio do ciclo PDCA.

Gurus da Qualidade: Walter A. Shewhaart

Foram muitos os teóricos que ajudaram a construir a área de qualidade conforme foi apresentado no histórico desta disciplina, mas alguns tiveram um papel especial e mereceram a denominação Gurus da Qualidade. O que eles têm em comum é que fizeram parte da historia, tanto pela contribuição teórica como pela intervenção em empresas. Vejamos a contribuição de Walter A. Shewhaart:

Teoria de filas, Modelagem e Simulação

De acordo com Fogliatti e Mattos (2007) um sistema de fila é qualquer processo aonde as pessoas chegam com o intuito de receber um serviço pelo qual esperam. Já o Aurélio (2008) diz que fila é a formação de uma fileira de pessoas que se colocam umas após as outras, em ordem cronológica de chegada a um ponto, ou também, uma estrutura de organização de dados na qual estes são recuperados na mesma sequência em que foram inseridos.

5s-housekeeping na Gestão Pública

No início, alguns governantes começam a limpar e eliminar as pichações, fazer manutenção e limpeza de ruas e praças, desobstruir bueiros, trocar lâmpadas queimadas, trocar sinalização, recuperar placas machucadas ou inexistentes, trocar ou recuperar lixeiras, restaurar a pintura de guias, rebaixar guias para pessoas com deficiência e entre outras ações.