Fluxograma – O Fluxograma é definido como uma
apresentação gráfica que utiliza símbolos para demonstrar a sequência passo a
passo das operações, atividades ou procedimentos.
Recomendado para: Ilustrar a sequência das atividades
do processo; Demonstrar como o processo está ligado ao processo anterior e o
próximo; Descrever como as atividades estão sendo realizadas; Identificar em
que ponto de um processo atual a modificação poderia ser mais eficaz; Investigar
onde os problemas podem ocorrer; Identificar como, quando ou onde medir um
processo atual (coleta de dados básica) e Auxiliar na elaboração de um novo
processo.
Símbolos Padrão para desenhar fluxogramas:
Um fluxograma básico identifica os pontos de início e encerramento de um processo, sua sequência de ações e os pontos de decisão ou ramificação no decorrer do processo. O Fluxo de Processo é escrito em relação à Responsabilidade da pessoa que executar a atividade no lado esquerdo do fluxo e, além disso, a descrição do Fluxograma é elaborada para explicar o fluxo conforme informado no Fluxo de Processo juntamente com o método de execução da atividade. Por exemplo, se houver uma caixa de atividade no fluxograma para Comunicação de Informações aos interessados, então o meio de comunicação deverá ser escrito na descrição do Fluxograma.
