O "genba" é um termo japonês que significa
"lugar real" ou "lugar onde as coisas acontecem". Na gestão
empresarial, o conceito de "genba" é frequentemente usado para se
referir ao local onde as atividades operacionais acontecem, como a produção, a
manutenção, a logística, entre outras.
A gestão no "genba" é importante porque é
nesse local que a maior parte das atividades que geram valor para a empresa são
realizadas. É onde as oportunidades de melhoria podem ser identificadas, onde os
problemas podem ser resolvidos, e onde a eficiência e a qualidade podem ser
aprimoradas. A gestão no "genba" também é importante porque é nesse
nível que o trabalho é realizado em equipe, e a colaboração e a comunicação são
fundamentais para o sucesso da operação.
Além disso, a gestão no "genba" é importante
para garantir que as diretrizes estratégicas da empresa estejam sendo
implementadas de forma efetiva e que as metas e objetivos sejam alcançados. Os
gestores precisam estar presentes no "genba" para monitorar o
desempenho, fazer ajustes e tomar decisões com base em informações reais e
precisas. Isso permite que a empresa se adapte às mudanças do mercado, às
necessidades dos clientes e às oportunidades de melhoria contínua.
Existem várias maneiras pelas quais um líder pode
estar presente no "genba". Aqui estão algumas das melhores práticas
para que um líder esteja presente no "genba":
Programar visitas regulares: O líder deve programar
visitas regulares ao "genba" para se familiarizar com o ambiente de
trabalho e conversar com os colaboradores. Essas visitas devem ser planejadas e
informadas com antecedência, para que os colaboradores possam se preparar e
estar prontos para conversar com o líder.
Participar de reuniões de equipe: O líder deve
participar de reuniões de equipe no "genba" para obter informações
sobre os projetos em andamento, identificar problemas e oportunidades de
melhoria, e fornecer orientação e feedback aos colaboradores. Essas reuniões
podem ser diárias, semanais ou mensais, dependendo da necessidade.
Fazer Gemba Walks: O "Gemba Walk" é uma
técnica japonesa que envolve caminhar pelo "genba" e observar as
atividades realizadas pelos colaboradores. O líder pode usar essa técnica para
identificar problemas, oportunidades de melhoria e compreender como o trabalho
é realizado. Durante o Gemba Walk, o líder deve fazer perguntas aos
colaboradores e fornecer feedback para ajudá-los a melhorar seu trabalho.
Realizar auditorias de qualidade: O líder pode
realizar auditorias de qualidade no "genba" para garantir que os
processos de trabalho estejam sendo executados de acordo com as diretrizes da
empresa. Essas auditorias também podem ajudar a identificar problemas de
qualidade e oportunidades de melhoria.
Implementar um sistema de sugestões: O líder pode
implementar um sistema de sugestões para que os colaboradores possam fornecer
feedback sobre o trabalho e sugestões para melhorar o processo. O líder deve
estar disponível para ouvir e responder a essas sugestões, implementando as
ideias que forem relevantes e factíveis.
Portanto, a gestão no "genba" é fundamental
para garantir que as atividades operacionais da empresa sejam realizadas de
forma eficiente e eficaz, e que as metas e objetivos da empresa sejam
alcançados. É um elemento essencial para o sucesso da empresa a longo prazo.
