O BALANCED SCORECARD

O Balanced Scorecard – BSC surgiu no início dos anos 90 através de um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard, liderados por Robert Kaplan e David Norton. Sua primeira publicação sob a forma de artigo ocorreu em 1992 pela Harvard Business Review e o desenvolvimento do modelo acabou resultando no lançamento de um livro em 1996 cujo título é “Using The Balanced Scorecard as a Strategic Management System”.

Escopo do Balanced Scorecard

O processo crítico de gestão através do Balanced Scorecard inicia-se com o esclarecimento e tradução da visão e da estratégia em objetivos e iniciativas específicas.

Ressalta-se aqui através de Vasconcelos (1982) a importância da gestão participativa como um dos fundamentos básicos do planejamento estratégico. Através da gestão participativa, todos devem conhecer com clareza e opinar sobre o processo decisório, os objetivos estabelecidos e os princípios norteadores da conduta organizacional durante sua trajetória.

Numa fase posterior, é necessário que ocorra o feedback e aprendizado estratégico, cuja finalidade é verificar se as estratégias correspondem às expectativas existentes no momento em que foram discutidas e determinadas.

ABC (Activity-Based Costing)

O Modelo de Custeio Baseado em Atividades – ABC (Activity-Based Costing) pode atender adequadamente esta necessidade cumprindo os seguintes passos:

a)       Mapeamento das atividades do processo;

b)      Definição dos direcionadores de recursos;

c)       Custeio das atividades

Em síntese o Modelo ABC permite que as organizações melhorem seus processos identificando e controlando seus padrões de custo e conseqüentemente a tomada de decisão. As empresas que organizam seus custos por departamento, ignoram que as atividades e processos cruzam com freqüência as fronteiras departamentais e não conseguem, portanto, separar as atividades que agregam valor aos produtos e serviços daquelas que não agregam.

O mundo vai mesmo acabar no dia 21/12/2012?

O desconhecido sempre causou curiosidade, suspense, medo e pânico no ser humano. Para você que olha para o futuro e não sabe o que virá. Que está agora inseguro, amedrontado, com medo ou em pânico sobre o “fim do mundo” anunciado para o dia 21/12/2012. Que está agora estocando alimentos para o “fim do mundo”. Que está indo para a região dos maias encontrar algo. Que espera um alinhamento dos planetas. Que já consultou astrólogos e videntes.

Você que vive com muitas interrogações perturbando sua mente, tais como: Para onde caminha a humanidade? O que nos reserva o futuro? Seremos invadidos por seres extraterrestres? Há vida após a morte? De onde eu vim? Para onde eu vou? Existe um Deus poderoso? Somos mesmo uma evolução do macaco? O mundo vai mesmo acabar?

Planejamento Estratégico

Dentre as várias definições que existem, o Planejamento Estratégico pode ser definido como um processo participativo e criativo que tem como foco principal o cliente, portanto, deve possuir um ciclo contínuo que começa e termina no cliente. A estratégia deve ser traduzida em Objetivos e Metas quantitativos e devem gerar ações planejadas em todos os níveis da organização.

Infelizmente, a realidade das empresas em relação ao planejamento estratégico e o desdobramento entre os níveis hierárquicos da organização. Estudos mostram que 9 em 10 empresas falham na execução das estratégias. Outros ainda revelam que em 90% dos casos a Visão definida e divulgada não retrata a realidade e o jeito de ser da empresa.

Volvo é a empresa com as melhores práticas de desenvolvimento profissional do Brasil

Um artigo me chamou atenção. Trata-se da Volvo que foi reconhecida como a empresa com as melhores práticas em desenvolvimento profissional pelo guia "As Melhores Empresas para Você Trabalhar da revista Você S/A", da editora Abril. O destaque foi também em função do alto número de funcionários com mestrado e doutorado. “Seu quadro de funcionários exibe uma elite cultural rara de se encontrar nas empresas brasileiras”, destaca a publicação. São 64 mestres, 12 mestrandos, três doutores, cinco doutorandos e um PhD.

Gestão de Custos

Recentemente, tenho realizado várias cotações para alguns tomadores de serviços na área de REFRIGERAÇÃO. Ocorre que um ponto tem chamado minha atenção em relação à contratação desse serviço. Trata-se do modelo de gestão de custos para a formação do preço final do serviço.

Para explicar tal situação, apresento abaixo um exemplo dos mínimos custos envolvidos na contratação de 01 técnico e 01 auxiliar de refrigeração. Vejam que o modelo de gestão aplicado pelo prestador de serviço irá fazer toda a diferença no resultado final do valor a ser cobrado.

EXEMPLO 1: O modelo de Gestão do exemplo 1, garante ao cliente (tomador do serviço) o fornecimento de mão de obra especializada, com o uso adequado dos uniformes, equipamentos de segurança adequados – EPI, as ferramentas e equipamentos necessários, o transporte, a alimentação e, principalmente, a garantia de que todas as obrigações trabalhistas, fiscais, previdenciárias e da medicina do trabalho estão sendo realizadas. Portanto, um modelo de gestão que irá proporcionar tranquilidade e segurança para o cliente com relação à qualidade dos serviços prestados e a certeza de que nenhum passivo trabalhista será transferido para o cliente.

O VALOR DOS PAIS

Ótimo texto que compartilho com vcs. Boa leitura e reflexão.

Um jovem de nível acadêmico excelente,  candidatou-se à posição de gerente de uma grande empresa. Passou a primeira entrevista e o diretor fez a última, tomando a última decisão.
O diretor descobriu, através do currículo, que as suas realizações acadêmicas eram excelentes em todo o percurso, desde o secundário até à pesquisa da pós-graduação e não havia um ano em que não tivesse pontuado com nota máxima.
O diretor perguntou, "Tiveste alguma bolsa na escola?" O jovem respondeu, "nenhuma".
O diretor perguntou, "Foi seu pai quem pagou as suas mensalidades ?"

Dicas para melhorar seu nível de qualidade pessoal.

 

    Certa vez, um colaborador me fez a seguinte pergunta: como posso melhorar meu desempenho pessoal? Na realidade, essa deveria ser uma preocupação diária de todos os profissionais, independente da posição/nível que atua na empresa. Atualmente, a competitividade entre as pessoas é enorme, portanto, detalhes na sua atitude pessoal acabam fazendo a diferença entre um profissional e outro. Existem várias receitas de sucesso, porém, segue abaixo algumas dicas que considero um grande diferencial.

1.    Fixe metas de qualidade pessoal. Estabeleça sua própria contagem de qualidade pessoal. Verifique o quanto os outros estão satisfeitos com os seus esforços;

2.    Encare o processo seguinte como um cliente valioso;

Eu, Profissional e Professor Mestre

Como um profissional / professor mestre pode transmitir conhecimento para outras pessoas? Como obter resultados efetivos na relação mestre e aprendiz? Vale a pena ser professor nos dias atuais? Qual a função do professor em sala de aula? Essas perguntas são questões que ficaram em minha mente por algum tempo, principalmente depois que recebi a outorga do título de Mestre. Na ocasião, vivi a mesma emoção e satisfação que em minhas primeiras conquistas acadêmicas, desde o 2º grau técnico, passando pela graduação e pela especialização-MBA.

REQUISITOS DA LIDERANÇA

Essa semana fui abordado com a seguinte pergunta: quais os requisitos da liderança?. O tema liderança sempre foi uma motivação para os meus estudos, bem como uma prática do meu dia a dia no ambiente de trabalho como gestor. Portanto, fazendo um resumo de todos os meus estudos e experiências profissionais vividos, posso resumir os requisitos para exercer a liderança em 3 partes, são elas: os atributos da liderança, as praticas da liderança e a performance da liderança. Segue abaixo uma descrição dos componentes de cada uma das 3 partes.

Por que escrever um trabalho de conclusão de curso?

Todo estudante, de modo especial o de curso superior, é frequentemente solicitado a desenvolver um trabalho no final do curso. Esse trabalho é um estudo e/ou pesquisa sobre um determinado assunto que foi delimitado e que irá gerar uma completa compreensão e profundidade sobre o tema escolhido.

Dentre as várias razões para se escrever um trabalho de conclusão de curso, podemos citar: a obrigatoriedade que a maioria das faculdades exige para que o aluno receba o certificado de conclusão; é uma forma de favorecer a uniformização dos trabalhos por meio das normas da ABNT; uma maior qualidade em termos de comunicação científica escrita; uma forma estruturada de análise de um problema, a fim de estudá-lo, adequando hipóteses, coletando dados, usando uma metodologia própria e, finalmente, concluindo ou eventualmente recomendando soluções.

1º de maio: dia mundial do trabalho

Artigo de Elaine Lombardi é psicóloga e consultora da M&S, consultoria especializada em desenvolvimento humano. 

O Dia Mundial do Trabalho foi criado em 1889, durante um Congresso Socialista em Paris, para representar a greve geral que ocorreu em 1º de maio de 1886, em Chicago.

No Brasil, as comemorações do 1º de maio continuam relacionadas à luta pela redução da jornada de trabalho, cuja primeira celebração ocorreu em Santos, em 1895. Foi consolidada como o Dia dos Trabalhadores em 1925 e instituído o 1º de maio como feriado nacional.

Cerveja deixa homens mais inteligentes, diz pesquisa

Já dizia o cantor pernambucano Chico Science. “Uma cerveja antes do almoço é muito bom para ficar pensando melhor”. Uma pesquisa feita pela Universidade de Illinois, em Chicago, parece comprovar uma parte do verso da música citada acima. Independente da hora do dia, homens que bebem cerveja ficam mais inteligentes.

Os pesquisadores descobriram que, após ingerir algumas cervejas, os homens conseguiram resolver mais jogos de quebra-cabeças, e mais rápido, do que seus oponentes sóbrios, segundo o NY Daily News.   

Os pesquisadores selecionaram um grupo de 40 homens, aos quais foram dadas três palavras. A eles foi delegada a missão de encontrar uma quarta, que fizesse correspondência com as outras três. Por exemplo, a palavra “Queijo” poderia combinar com “Cottage”, “Roquefort” ou “Suíço”.

Eles foram separados em dois grupos iguais. Uma metade bebeu duas tulipas de cerveja (quantidade considerada moderada) e a outra ficou sem nada. O grupo que ingeriu cerveja resolveu 40% mais jogos. Eles também levaram 12 segundos para resolver cada problema, enquanto o grupo que não bebeu gastou 2,5 segundos a mais.

A pesquisa lança uma luz para tentar explicar por que escritores com problema de alcoolismo, como Ernest Hemingway e Charles Bukowski, produziram obras artísticas de grande valor criativo.

GESTÃO & COMPETITIVIDADE

Como profissional da indústria, com vários anos de experiência, tive a oportunidade de vivenciar na prática várias teorias já escritas sobre a gestão de empresas, assim como também, as mais recentes que muitos teóricos lançam como novo paradigma. Apesar do tema ser uma discussão já bastante debatida, faz-se necessário sempre uma recorrente análise sobre os acontecimentos atuais, os quais nos proporcionam pelo menos uma reflexão sobre os motivos que determinam a sobrevivência ou morte das organizações frente a feroz competitividade em que estamos inseridos.

Recebi hoje a edição 1014 da revista Exame que tem na capa o tema: A indústria em perigo?. A revista ainda afirma que não somos páreo para concorrentes globais mais eficientes. O artigo faz uma análise sobre a opção de instalar barreiras comerciais para proteger as empresas brasileiras ou pressionar por reformas internas que tornem nossos processos mais competitivos, que coloquem todos na mesma linha de partida e permitam que o mais eficientes, produtivos e inovadores disparem e vençam uma competição global cada vez mais feroz.

DICAS PARA OS 3 PRIMEIROS MESES DE TRABALHO

Os primeiros meses de trabalho na nova empresa são determinantes para o futuro do profissional. Esse período de experiência é utilizado pelas organizações para observar, avaliar e verificar se o trabalhador recém-contratado tem realmente condições de exercer a função para a qual foi admitido.

"Neste momento, os holofotes estão direcionados para o novo funcionário. A chefia é a responsável pela avaliação, mas a equipe também participa mesmo que seja de maneira informal", explica Andrea Bavier, consultora de recursos humanos da Luandre.